HARUKI YAMADA
山田 晴紀
資格・職種・経歴
資格：介護福祉士
職種：特別養護老人ホーム生活相談員
経歴：平成18年入社（新卒入社)
主な仕事の内容は？
主な仕事内容は利用者の事前調査に関する事、生活相談に関する事、入退所の手続き、身元引受人との連絡調整
各関係機関との連絡調整、各専門職との連絡調整、受診、入退所に関する事、死亡に伴う連絡調整、請求業務、苦情対応
仕事でやりがいを感じることは？
利用者様、家族様、職員から、【ありがとう】のお言葉と笑顔を頂いたときにやりがいを感じる
仕事でつらかったこと、学んだことは？
利用者様個々に対応が違うのと同様、家族様も一人一人考え方、感じ方が違う為、個々の性格等をしっかりと把握し個別の対応が重要だという事を学んだ
”かわせみ”の良い所は？
職種関係なく、相談に乗って下さる
サービス残業がない
ある一日の流れ
8：30 出勤 申し送りの確認、各表チェック、情報収集、朝礼 09：00 入居相談 特養申し込みのご家族からの相談 10：00 記録／事務所対応 電話対応、接客対応、記録、受診対応等 12：00 休憩 13：00 記録／事務所対応 電話対応、接客対応、記録、受診対応等 17：00 記録、予定確認等 17：00 17：30 退勤